Kako Napraviti Google Ads Kampanju za Pretraživačku (Search) Mrežu

developeri postavljaju kampanju za pretraživačku mrežu

Što je Google Ads (AdWords) i Pretraživačka Mreža?

Google Ads (AdWords) je platforma za online oglašavanje koja omogućuje oglašivačima da prikažu svoje oglase na stranici rezultata pretraživanja ili engl. SERP.

Na temelju ključnih riječi koje žele ciljati, tvrtke plaćaju da se njihovi oglasi rangiraju na vrhu stranice s rezultatima pretraživanja. Budući da platforma radi po principu PPC oglašavanja, tvrtke plaćaju samo kada posjetitelj klikne na oglas.

Google Ads funkcionira poput aukcije na kojoj ljudi licitiraju za klikove. Međutim, ne pobjeđuje uvijek najviša ponuda. Osim novca, Google uzima u obzir i ocjenu kvalitete (Quality Score) kako bi osigurao da ljudi koji kliknu na oglase imaju najbolje moguće iskustvo.

Ispod je primjer stranice rezultata pretraživanja. Sponzorirani rezultati odnosno oglasi, označeni su oznakom “Oglas”.

Postoje dva odjeljka plaćenih Google oglasa, jedan odjeljak je iznad “prirodnih” ili organskih rezultata, dok se drugi nalazi na dnu stranice rezultata. Vrh SERP-a (maksimalno 4 oglasa):

Google Ads oglasi u SERP-u

Dno SERP-a (maksimalno 3 oglasa)

Oglasi na dnu SERP-a

Aukcija

U Google Adsu oglašivači licitiraju za ključne riječi kako bi imali priliku postaviti svoje oglase na SERP ili druge web stranice Googleovih partnera.

Aukcija oglasa događa se kad god korisnik pretražuje bilo što na Google pretraživanju ili posjeti web stranicu partnera.

U oglasima ciljanim na pretraživačku mrežu nastojite postaviti svoj oglas na što višu poziciju u rezultatima pretraživanja.

Na svakoj dražbi Google izračunava rang oglasa (Ad Rank) za svaki oglas, te određuje njegovu poziciju odnosno hoće li korisnici uopće vidjeti neki oglas.

Međutim, vaša stvarna pozicija oglasa određuje se uz pomoć sljedećih faktora:

  • vaše licitacije
  • kvalitete oglasa i odredišne stranice (landing page)
  • konkurentnosti dražbe
  • kontekst korisničkog pretraživanja (relevantnost)
  • utjecaj oglasnih proširenja.

Visokokvalitetne oglase i kampanje s dobrom izvedbom, Google nagrađuje sniženim troškovima po kliku i višim pozicijama iznad organskih oglasa.

Google također nudi prikazne oglase koji se pojavljuju na Google prikazivačkoj mreži (GDN). Prikazivačka (engl. display) mreža, s druge strane, nudi oglašivačima mogućnost prikazivanja svojih banner oglasa na web stranicama koje su dio Google mreže, aplikacijama, YouTubeu i Gmailu.

Responzivni prikazni oglasi na prikazivačkoj mreži mogu biti u tekstualnom, slikovnom ili video formatu.

Cijena Google Adsa

Budući da je Google Ads (Pay-Per-Click) oglašivačka platforma, vaši oglasi se prikazuju besplatno tj. naplaćuje vam se samo kada netko klikne na vaš oglas na stranici rezultata pretraživanja.

Kada se podesi ispravno, sustav može privući visokokvalitetan promet na vašu web stranicu po cijeni koja je mnogo konkurentnija u usporedbi s drugim oblicima oglašavanja.

Međutim, ako ne znate kako stručno upravljati cjelokupnim procesom, troškovi se mogu vrlo brzo povećati dok potencijalno dobivate promet niske kvalitete.

Što je PPC?

PPC je skraćenica za “Pay per click” ili plaćanje po kliku. To je model internet marketinga u kojem oglašivači plaćaju naknadu svaki put kada se klikne na jedan od njihovih oglasa.

U suštini, to je način kupnje posjeta vašoj web lokaciji, umjesto da pokušavate “zaraditi” te posjete organskim putem.

zarada po kliku na oglas

PPC Statistika

Više od 80% prihoda Alphabeta dolazi od Google Ads. 2020 godine ostvarili su 147 milijardi dolara prihoda samo od njih!

Zanimljiva PPC statistika:

  • Google posjeduje 92% udjela na globalnom tržištu pretraživanja.
  • Plaćene reklame imaju 200% ROI.
  • PPC generira dvostruko veći broj posjetitelja u odnosu na SEO.
  • Oglasi mogu povećati svijest o robnoj marki za 80%.
  • 65% korisnika kliknulo je na PPC oglase u 2021 god.

Tvrtke općenito ostvaruju oko 8 dolara prihoda za svaki potrošeni dolar na Google Ads. Izvor: Google Economic Impact.

Jeste li znali da više od 58% ljudi još uvijek ne zna razliku između organskih i plaćenih rezultata pretraživanja (VARN.CO.UK).

1. Korak – Izradite Google Ads račun

Prva stvar koju trebate učiniti je stvoriti svoj račun. Da biste to učinili, idite na početnu stranicu Google Adsa i kliknite na “Započnite odmah”.

Link će vas odvesti na stranicu na kojoj ćete se morati prijaviti s Google računom ili možete stvoriti novi.

Nakon što se prijavite, doći ćete do zaslona na kojem se traži vaš glavni cilj oglašavanja. Na dnu ovog zaslona na kojem se nalazite vidjet ćete vezu: “Prijeđi na stručni način”.

Kliknite na nju da započnemo s postavljanjem vaše prve kampanje.

Prebacivanje sučelja na stručni način

2. Korak – Odaberite Naziv, Cilj i Vrstu Kampanje

Ciljevi Kampanje

U stručnom načinu rada, vaše opcije su:

  • prodaja
  • potencijalni kupci
  • promet na web-lokaciji
  • odabir određenog proizvoda i robne marke
  • svijest o robnoj marki i doseg
  • promocija aplikacije
  • posjeti lokalnim trgovinama i promocije
  • izradite kampanju bez usmjeravanja na temelju cilja.

Iako će vaši ciljevi vjerojatno biti usklađeni s jednom od gore navedenih opcija, preporučujem vam da izradite kampanju bez usmjeravanja prema cilju (zadnja opcija).

Ideja je zadržati kontrolu nad kampanjom i ne dopustiti Googleu da donosi odluke umjesto vas.

Svi ciljevi kampanje u Google Adsu

Vrste Kampanja

Sljedeći korak je odabir vrste kampanje. Imate izbor između pet različitih vrsta kampanja:

  • pretraživačka
  • prikazivačka
  • video
  • aplikacija
  • pametna kampanja.

Postoje dodatne četiri opcije, ali ove vrste kampanja neće vam biti dostupne ako ste upravo izradili svoj račun. Za ovaj vodič usredotočit ćemo se na to kako postaviti kampanju za pretraživačku mrežu.

Pod vrstom kampanje je odabrana pretraživačka mreža

Ukratko ću proći kroz ostale vrste kampanja kako biste mogli početi razmišljati o tome koja bi opcija mogla biti najbolja za vaše poslovanje u budućnosti.

PRETRAŽIVAČKA – kampanje na pretraživačkoj mreži koriste se za prikazivanje tekstualnih oglasa na stranicama Googleovih rezultata pretraživanja ili SERP.

Ove oglase pokreću pojmovi za pretraživanje (riječi koje korisnik upisuje u okvir za pretraživanje). Moći ćete ciljati ove pojmove za pretraživanje odabirom ključnih riječi povezanih s vašim proizvodom ili uslugom.

U slici ispod možete vidjeti kako izgleda SERP na temelju upita: “muške tenisice”

pojam za pretraživanje u SERP-u

PRIKAZIVAČKA – Google ima pristup mreži od 3 milijuna web-lokacija na koje mogu postavljati videozapise kao i tekstualne i slikovne oglase. Postoji niz opcija ciljanja s kampanjama na prikazivačkoj mreži, uključujući ključne riječi, publiku, položaje i još mnogo toga.

Kampanje na prikazivačkoj mreži izvrsne su za povećanje svijesti o robnoj marki (brand awareness) ili ponovno privlačenje prošlih posjetitelja web-mjesta dok pretražuju internet (retargeting).

Za puno više informacija pročitajte što je retargeting (remarketing).

Prikazivačka mreža je sjajna ako želite da što više ljudi sazna za vas.

VIDEO – vjerojatno ste znali da je YouTube druga najpopularnija tražilica na svijetu i da je posjeduje Google.

Sa svog Google Ads računa možete izraditi videooglasne kampanje za prikazivanje svojih videozapisa na YouTubeu.

Opet, ovdje postoje razne opcije ciljanja, slične onima spomenutim za prikazivačku mrežu.

APLIKACIJA – ako želite promovirati aplikaciju, kampanja za aplikacije je vaša najbolja, odnosno jedina opcija. Uz kampanje za aplikacije moći ćete oglašavati svoju aplikaciju na mnogim Googleovim proizvodima. Ove kampanje su u potpunosti automatizirane.

PAMETNA KAMPANJA – sjećate li se one kontrole o kojoj sam ranije pisao? Pametne kampanje ne dopuštaju puno toga.

U suštini, dajete Googleu neke osnovne parametre za rad i dopuštate AI (umjetnoj inteligenciji) da preuzme nadzor.

Kada se koristi na pravi način, pametna kampanja može dodati određenu vrijednost vašem računu, ali definitivno nije za početnike.

Rezultati i Naziv Kampanje

Google će od vas tražiti da odaberete rezultate koje želite dobiti od svoje kampanje. Vaše opcije su posjeti web-lokaciji, telefonski pozivi i preuzimanje aplikacije.

Iako se jedna od ovih opcija može uskladiti s vašim željenim rezultatima, ovaj odjeljak ostavite praznim. Ideja je ovdje opet zadržati moć u svojim rukama.

odabir rezultata kampanje

Naziv kampanje postavite tako da odmah znate što se u njoj nalazi i o kojoj web stranici se radi.

HR – oglašavanje u Hrvatskoj. Pretraživačka – vrsta kampanje. Proizvod – izrada oglasa za određeni proizvod koji klijent nudi. Možete dodati i naziv web stranice na kraju.

unesen je naziv pretraživačke kampanje

3. Korak – Postavke Kampanje

Postavke kampanje podijeljene su u više odjeljaka: opće postavke, ciljanje i segmenti publike, proračun i licitiranje, i proširenja oglasa.

Opće Postavke

Upišite naziv kampanje, zatim odaberite mrežu na kojoj želite da se vaši oglasi prikazuju. Vaše opcije su: pretraživačka i prikazivačka mreža.

Budući da nas trenutno zanima samo postavljanje pretraživačke kampanje, ostavite kvačicu na pretraživačka mreža, odznačite drugu opciju.

Te dvije (vrlo različite) mreže je pametno uvijek odvojiti u posebne kampanje, zbog lakšeg analiziranja rezultata itd.

odabir između pretraživačke i prikazivačke mreže

Ispod odjeljka “Mreže” nalazi se poveznica “Prikaži više postavki”. Za početnike bitne su dvije opcije:

  1. Datum početka i završetka.
  2. Zakazivanje oglasa.

U prvoj opciji možete postaviti datum početka i završetka vaše kampanje. Ako izradite kampanju u ponedjeljak, a ista se treba pokrenuti za vikend akcije i slično, ovdje možete to učiniti.

Unutar zakazivanja oglasa možete postaviti dane i vrijeme kada želite da vaši oglasi ispunjavaju uvjete za prikazivanje. Po zadanom, uključeni su svi dani, cijeli dan.

Klikom na “Svi dani” možete vidjeti predefinirane opcije. Ne postoji idealna postavka, zakazivanje je različito za svaku tvrtku. Najviše ovisi o proračunu, ponuđenim proizvodima/uslugama te radnom vremenu tvrtke.

zakazivanje oglasa u sučelju

Ostale dvije opcije:

  1. Opcije URL-a kampanje – u praksi se vrlo rijetko koristi ova opcija, najčešće se upotrebljava Google Analytics.
  2. Postavka za dinamične oglase za pretraživačku mrežu – ova opcija je vrlo korisna, većinom se koristi kod većih web shopova.

Odabirom ove opcije Google prolazi (čita) cijeli sadržaj vaše web stranice, i iz njega izvlači ključne riječi koje bi korisnici mogli upisivati.

Ako želite upotrijebiti ovaj alat, napravite posebnu kampanju za njega.

Ciljanje Lokacije, Jezika i Segmentacija Publike

Sada ćemo prijeći na usavršavanje opcija ciljanja kako bismo bili sigurni da se oglasi prikazuju pravim ljudima.

Lokacija

Možete odabrati geografske lokacije na kojima želite da se vaši oglasi prikazuju. Vaše ciljanje može biti vrlo široko npr. cijeli svijet ili specifično kao jedan poštanski broj.

Važno: ako želite ciljati cijelu Hrvatsku, nemojte postaviti pod lokacija samo Hrvatska!

Objašnjenje: u Zagrebu ima jako puno oglašivača, stoga za prve pozicije u Zagrebu morat ćete ponuditi više novca nego za prve pozicije u npr. Koprivnici.

Kliknite na “Unesite drugu lokaciju” i upišite naziv vama relevantnih gradova ili županija uz Hrvatsku. To morate napraviti kako bi kasnije u postavkama kampanje mogli povećati odnosno smanjiti licitacije za određene mikrolokacije.

Upišite Hrvatska i kliknite na plavu vezu “Cilj”. Zatim postavite i ostale vama bitne mikrolokacije pod cilj.

Ako želite izuzete određene lokacije odnosno ne želite se na toj lokaciji oglašavati (u primjeru Dubrovnik), upišite naziv grada ili županije i kliknite na plavu vezu “Izuzmi”.

odabrane su lokacije za ciljanje

Ako kliknete na “Napredno pretraživanje”, možete ciljati svoju lokaciju prema odabranom radijusu u miljama ili kilometrima. Imajte na umu da ova opcija nije 100% precizna.

ciljanje lokacije prema radijusu

Nakon što odaberete svoje lokacije, u ovom odjeljku morate označiti još jednu izuzetno važnu postavku. Klikom na plavu vezu “Opcije lokacije”, prikazat će vam se izbor ciljanja:

  • prisutnost ili interes
  • prisutnost
  • interes za pretraživanje.

Preporučujem vam odabir druge opcije – Prisutnost.

Unatoč činjenici da ovo nije zadana opcija koju preporučuje Google (što je velika pogreška), općenito je ispravan izbor za 99% svih kampanja.

Odabirom ove opcije osiguravate da će se vaši oglasi prikazivati samo osobama koje se fizički nalaze na ciljanim lokacijama.

opcija lokacije postavljena je na prisutnost

Uz druge dvije opcije, vaši se oglasi mogu prikazivati bilo gdje u svijetu, sve dok osoba koja pretražuje pokazuje interes za vaše ciljane lokacije.

Na primjer, ako ste lokalna tvrtka koja cilja Hrvatsku a odabrali ste opciju 1 ili 3, vaš bi se oglas mogao prikazati nekome u drugoj zemlji tko je nedavno istraživao letove za Hrvatsku zbog odmora ili poslovnog putovanja.

To nije ono što želite, osim ako se naravno, ne bavite putovanjima ili turizmom!

Treću opciju “Interes” ću vam objasniti na ovaj način: ako korisnik iz Austrije uključi u postavkama web preglednika da mu se prikazuju rezultati iz Hrvatske, ili ako upiše u tražilicu “muške tenisice Hrvatska”, vaš oglas će mu se prikazati.

Zašto? Zato što je upotrijebio targetiranu lokaciju kao ključnu riječ – “Hrvatska”.

Pod “Izuzmi” odaberite: “Prisutnost ili interes”.

Jezici

Ovo je samo po sebi razumljivo. Odaberite jezik ili jezike koje govore vaši klijenti.

Google će ograničiti prikazivanje vaših oglasa samo osobama koje govore jezike koje ste odabrali. Stoga, tekst oglasa mora odgovarati ovdje odabranim jezicima.

Važno: ako ciljate Hrvatsku bilo bi pametno dodati engleski, njemački, talijanski i slovenski jezik.

Zašto? Zato što dosta ljudi u HR ima Google račun podešen na tim jezicima.

jezici koje govore korisnici

Segmenti Publike

Nudi vam se mogućnost dodavanja publike u kampanju na razini ciljanja ili opažanja. Ova napredna opcija je korisnija za prikazivačku mrežu.

Rijetko se upotrebljava za pretraživačku mrežu jer ciljate korisnike putem ključnih riječi. Stoga, slobodno preskočite ovaj dio (za sada).

Proračun, Licitiranje i Oglasna Proširenja

Proračun

Ovaj odjeljak često zbunjuje ljude, ali je puno lakši nego što mislite. Jednostavnom matematikom možete shvatiti koliko biste trebali potrošiti na Google Ads.

Dobro polazište za postavljanje dnevnog proračuna je da odredite koliko mjesečno želite uložiti u svoju kampanju. Zatim podijelite taj iznos s brojem dana u mjesecu u kojem će se vaši oglasi prikazivati.

stručnjak za marketing računa budžet

Ako planirate prikazivati svoje oglase svaki dan, podijelite mjesečni budžet s 30. Ako želite prikazivati oglase samo od ponedjeljka do petka, podijelite budžet s 20.

Na primjer: vaš mjesečni budžet je 2000 kn, i želite da se oglasi prikazuju svaki dan. 2000 : 30 = 66 kn. Možete postaviti prosječan dnevni proračun malo veći od dobivenih 66 kn.

prosječan dnevni proračun za kampanju

Zašto? Zato što korisnici sigurno za vikend (kada imaju više slobodnog vremena) više pretražuju “muške tenisice” nego preko tjedna. Pošto korisnici više pretražuju, vaš oglas bi se trebao češće prikazivati tj. trebate imati veći budžet za vikend.

Manji budžet mogao bi se potrošiti do 16h, što znači da se iza toga vremena vaš oglas neće prikazivati.

Ako se pojavi “limited by budget” obavijest, trebalo bi povećati prosječni dnevni budžet.

Licitiranje

U odjeljku Licitiranje postavljate strategiju licitiranja za svoju kampanju.

Google će vam pokušati pomoći da odaberete strategiju licitiranja pitajući vas na koju vrstu rezultata se želite usredotočiti. Zadani preporučeni izbori su:

  • konverzije
  • vrijednost konverzije
  • klikovi
  • stopa pojavljivanja.

Vjerojatno mislite da biste trebali odabrati konverzije? To bi apsolutno trebao biti vaš fokus, ali…odabirom jedne od ovih zadanih opcija Google će vam dodijeliti strategiju automatskog licitiranja.

Strategije automatskog licitiranja omogućuju Googleu da automatski postavi vaše licitacije za vas.

I dok automatizirane strategije u nekim slučajevima imaju svoje prednosti, one nisu optimalan izbor za većinu oglašivača. Umjesto toga, preporučujem vam za početak odabir strategije ručnog licitiranja.

Kasnije kada ćete imati dosta podataka, možete prijeći na određene vrste autonomnog licitiranja poput fokusiranja na konverzije, povrat ulaganja u oglašavanje i slično.

Zadane opcije koje morate izbjegavati su “Klikovi” ili “Povećanje broja klikova”. Da biste shvatili zašto, prvo trebate odgovoriti na pitanje: što je glavni cilj oglašavanja?

Profit!

Količina klikova koju dobijete zapravo ima vrlo daleku vezu s cijenom po konverziji/radnji (CPA) ili povratom ulaganja u oglašavanje (ROI). Za razliku od količine klikova, te dvije metrike imaju izravan odnos s profitom.

Da biste odabrali ručno licitiranje, kliknite vezu na kojoj piše “ili izravno odaberite strategiju licitiranja (ne preporučuje se)”.

odabrana je izravna strategija licitiranje

Na vrhu popisa vidjet ćete 4 automatizirane strategije licitiranja koje uključuju:

  • povećanje broja klikova
  • povećanje broja konverzija
  • povećanje vrijednosti konverzija
  • ciljana stopa pojavljivanja.

Ispod svih tih opcija, na samom kraju popisa vidjet ćete “Ručni CPC”. Ovo je opcija koju želite odabrati jer vam daje potpunu kontrolu nad time koliko ćete potrošiti po kliku za svaku ključnu riječ u kampanji.

Googleu se to ne sviđa i prikazat će vam upozorenje da ručna CPC strategija može rezultirati nižom izvedbom. Ne brinite, napravili ste ispravan odabir.

Primjer na dvije ključne riječi:

  1. Muške tenisice – nije toliko relevantna (specifična) ključna riječ, zbog toga bi bilo pametno ponudili samo 50 lipa.
  2. Muške tenisice Nike cijena – ovaj long tail keyword ili fraza je relevantnija, korisnik zna što želi i bliže je konverziji (kupnji). Zbog toga bi bilo dobro ponuditi 1 kn.

Za drugi upit se trebate pojaviti na što boljoj poziciji. To ne znači da će vam svaki put biti oduzeta 1 kn, ako je konkurent ponudio 70 lipa, vi možete ponuditi 71 lipu jer je to dovoljno da budete ispred njega.

Važno je biti unutar prvih 4 oglasa na stranici rezultata pretraživanja.

Ispod strategije licitiranja, možete vidjeti tekst: Pospješite porast broja konverzija uz poboljšani CPC.

To poluautomatsko pametno licitiranje može povisiti vašu zadanu ponudu do 30% ako prepozna visoko relevantnog korisnika (onoga koji će izvršiti konverziju).

Objašnjenje: ako ste postavili maksimalnu cijenu po kliku (CPC) 1 kunu, označavanjem te opcije dajete Googleu dozvolu da povisi vašu ponudu na maksimalno 1,30 kuna po kliku.

Pošto tek krećete, ostavite strategiju licitiranja na ručnom CPC. Kasnije kada Google dobije dosta podataka o vašoj kampanji, možete testirati i tu opciju.

Ručni CPC strategija

Kliknite na “Prikaži više postavki” za nastavak.

Izmjenjivanje Oglasa

Možete ostaviti izmjenjivanje oglasa na zadanoj postavci: “Optimiziraj: preferiraj oglase s najboljom izvedbom” i prijeđite na sljedeći odjeljak.

Proširenja Oglasa

Posljednji odjeljak su oglasna proširenja. Proširenja nisu svima dostupna dok rade kampanju, stoga ćemo doći do ove važne stavke (putem sučelja) malo kasnije u tekstu.

4. Korak – Izrada Grupe Oglasa

Sljedeći korak u postavljanju vaše Google Ads kampanje je izrada grupe oglasa. Grupe oglasa su skupovi povezanih ključnih riječi koje su povezane s jednim ili više oglasa.

Nalazi se između kampanje i pojedinačnog oglasa ako idemo s makro na mikro. Hijerarhija Google Ads računa:

Hijerarhija Google Ads računa. Kampanja, grupa oglasa i oglasi.

Postoji mnogo različitih načina za strukturiranje grupa oglasa. Jedan od načina je da ih organizirate oko različite publike koju želite dosegnuti u okviru određene kampanje.

Alternativno, možete ih organizirati oko različitih usluga ili resursa koje nudite na svojoj web stranici.

Primjer: Ikea ima dobro strukturiran vertikalni (navigacijski) izbornik na svojoj web stranici.

(Dobro organiziran izbornik će smanjiti stope napuštanja početne stranice, povećati prosječno vrijeme na web-lokaciji i dovesti do većeg prometa odnosno kupaca.)

Na primjeru web shopa od Ikee, možete napraviti kampanju naziva “Namještaj”, “Kuhinjski elementi i uređaji” ili “Kreveti i madraci”.

izbornik na Ikea web lokaciji

Grupe oglasa mogu biti potkategorije te primarne stavke. Ako radite kampanju za namještaj, grupa oglasa može biti “Gaming namještaj”, “Setovi namještaja”, “Kreveti”.

potkategorije primarne stavke izbornika

Kada kliknem na “Gaming namještaj”, vidim da postoje različiti proizvodi odnosno njihove kategorije:

  • Gaming stolovi
  • Gaming stolice
  • Gaming oprema
  • Gaming stolice i stolovi.
kategorije unutar gaming namještaja

Morate razmisliti o tome na koju stranicu želite poslati potencijalne kupce.

Ako korisnik pretražuje “gaming namještaj”, bilo bi pametno preusmjeriti ga na ovu stranicu. Ne želite biti previše specifični u ovome slučaju.

Ako istraživanjem ustanovite da puno ljudi pretražuje “gaming stolove” ili “gaming stolice” – možete potkategoriju (grupu oglasa iz ovoga primjera) “Gaming namještaj” pretvoriti u kampanju.

Zatim napravite grupe oglasa koje vidite na slici iznad, i preusmjerite potencijalne kupce na zasebne kategorije proizvoda.

Grupe oglasa s jednom ključnom riječi (SKAGs)

Grupe oglasa s jednom ključnom riječi (SKAGs) su grupe oglasa u Google Adsu sa samo jednom ključnom riječi.

Morate znati da izrada grupa oglasa s jednom ključnom riječi oduzima puno vremena. Umjesto toga, trebali biste razmisliti o primjeni pravila 80/20. To govori da se 80% rezultata bilo koje kampanje postiže kroz 20% inputa.

U slučaju Google Adsa, vjerojatno ćete otkriti da 80% vaših konverzija generira 20% vaših najboljih ključnih riječi.

Stoga biste trebali usredotočiti svoje napore na te ključne riječi, odnosno dodati ih u grupe oglasa sa samo jednom ključnom riječi.

Dugo vremena je to bio vrlo dobar pristup za gotovo svaku vrstu kampanje. Ali u posljednje vrijeme, SKAGs strategija je postala puno manje učinkovita i ne preporučuje se.

Nedostaci:

  1. Stvaranje grupa oglasa s jednom ključnom riječi oduzima puno vremena – samorazumljivo.
  2. Teško je zadržati pregled – ako imate stotine grupa oglasa, svaka ima svoje izvješće o oglasima i pojmovima za pretraživanje.
  3. Sporije testiranje oglasa – jedna grupa oglasa s 10 ključnih riječi i 1000 klikova mjesečno će pokazati rezultate puno brže u usporedbi s kampanjom koja ima istih 10 ključnih riječi u 10 različitih grupa oglasa.
  4. Upozorenje “Nizak opseg pretraživanja” sputava vašu kampanju – Google može onemogućiti prikazivanje vaših oglasa povezanih s tim ključnim riječima.

Istraživanje Ključnih Riječi

Prvo, dodijelite naziv vašoj grupi oglasa na način da istog trenutka znate što se u njoj nalazi tj. koje ključne riječi ciljate.

Da ponovimo, grupa oglasa je grupa ključnih riječi koje želite ciljati za oglašavanje. Kada birate koje ćete ključne riječi koristiti, prvo počnite sa svojim osnovnim proizvodom ili uslugama.

Dakle, prvo morate napraviti istraživanje ključnih riječi. Google vam nudi vrlo dobar alat naziva – Alat za planiranje ključnih riječi (kliknite na link, otvorit će se u novom prozoru).

U planeru ključnih riječi moći ćete pronaći sve relevantne ključne riječi koje su vam potrebne, vidjeti količinu mjesečnog pretraživanja, kao i iznos licitiranja za iste.

Alat za planiranje ključnih riječi olakšava vam istraživanje i organiziranje ključnih riječi u grupe oglasa.

Kada otvorite planer ključnih riječi, vidjet ćete dva okvira:

  1. Otkrijte nove ključne riječi – ova opcija vam daje nove ideje za ključne riječi koje možete koristiti za oglašavanje odnosno povećanje prometa na web-lokaciju.
  2. Dobijte opseg pretraživanja i predviđanja – ovu opciju možete upotrijebiti da saznate povijesni trend, opseg pretraživanja, predložene cijene licitacije, buduću prognozu za vaš popis ključnih riječi itd.
Googleov alat za planiranje ključnih riječi

Nakon što kliknete na “Otkrij nove ključne riječi”, vidjet ćete dvije kartice:

  • započnite s ključnim riječima
  • započnite s web-lokacijom.

Odaberite prvu karticu za nastavak.

Važno: prije istraživanja, uvijek podesite jezik i lokaciju. Ako radite kampanju samo za Zagreb, preporučujem vam da bez obzira na to, ostavite lokaciju podešenu na Hrvatska.

odabir jezika i lokacije ciljanja

Sada možete unijeti riječi ili izraze za koje mislite da će korisnik upisati kada pretražuje vaš proizvod ili uslugu. Morate biti intuitivni da biste razumjeli što bi netko mogao pretraživati i je li taj korisnik koji pretražuje ključnu riječ vaš idealan klijent.

Možete unijeti do 10 ključnih riječi/fraza, a ako želite, možete unijeti domenu koju ćete koristiti kao filter. Nakon unosa pojmova za pretraživanje, kliknite na “Prikaži rezultate”.

(Ukratko ću objasniti drugu karticu “Započnite s web-lokacijom”. Ako odaberete ovu opciju, možete unijeti URL web-mjesta da biste pronašli ideje za ključne riječi.

Google će skenirati web stranicu koju ste unijeli kao izvor, i prikazati vam pojmove za pretraživanje koje možete upotrijebiti. Čak vam daje mogućnost pretraživanja cijele web lokacije ili određene stranice. Ova opcija je savršena ako želite vidjeti što rade vaši konkurenti i pronaći ideje iz njihovih ključnih riječi. Samo unesite URL njihove web stranice i pogledajte ključne riječi s kojima oni rade.)

Vraćamo se na prvu karticu ili “Započnite s ključnim riječima”.

Primjer: kada sam upisao “muške tenisice” kao pojam za pretraživanje, alat mi je pokazao 218 dostupnih ideja za ključne riječi. Također mi je predložio druge ključne riječi za proširenje rezultata pretraživanja.

ideje za ključne riječi

Ovdje ćete početi prikupljati ključne riječi. Možete ih staviti u proračunsku tablicu ako je pristup potreban cijelom timu, ili ih možete kopirati i zalijepiti u grupu oglasa.

Za svaku prikazanu ključnu riječ, vidjet ćete četiri mjerne vrijednosti (za ostale vrijednosti, kliknite na “Stupci”):

Prosječna mjesečna pretraživanja – ovo vam pokazuje raspon pretraživanja za svaki mjesec, tako da možete lako saznati koje ključne riječi ostvaruju najveći promet (nije 100% precizno).

Važno: Trend pretraživanja kroz godinu možete vidjeti na Google Trends.

Google Trends je besplatni alat za istraživanje podataka koji marketinškim stručnjacima omogućuje bolje razumijevanje publike. Mnogi marketingaši koriste ove podatke da steknu uvid u ponašanje kupaca i prilagode budžet tj. snize ili povećaju licitacije.

Za određene proizvode godišnja doba mogu igrati značajnu ulogu u njihovoj prodaji i uspjehu. Kada saznate vrhunac online pretraživanja vašeg proizvoda, možete u skladu s time osmisliti svoju marketinšku strategiju.

Na slici ispod možete vidjeti da je najveći interes za muškim tenisicama bio između 14.03. – 20.03. Što znači da u tome razdoblju morate ponuditi više novca kako bi bili među prva četiri rezultata.

Google Trends pretraživanje

Konkurencija – ova vrijednost vam pokazuje koliko je teško dobiti položaj oglasa tj. koliko oglašivača se oglašava na tu ključnu riječ (obično se opisuje kao nizak, srednji ili visok).

Licitacija za prikaz na vrhu stranice (niski raspon) – ovo pokazuje najnižu cijenu koju su oglašivači spremni platiti za licitaciju, odnosno za prikaz na vrhu stranice rezultata.

Licitacija za prikaz na vrhu stranice (visoki raspon) – ovo pokazuje najvišu cijenu koju su oglašivači spremni platiti za licitaciju, odnosno za prikaz na vrhu stranice rezultata.

U praksi se često koristi srednji iznos za licitacije. Ako je niski raspon 0,50 kn a visoki raspon 1,50 kn, možete ponuditi 1 kn. Kasnije uz pomoć analiza odlučite trebate li povećati ili smanjiti ponudu za određenu ključnu riječ.

Povezana pretraživanja odnosno još ideja za ključne riječi možete dobiti i od Googlea direktno, samo upišite relevantnu ključnu riječ u tražilicu. Pogledajte što će vam Google prikazati odnosno samodovršiti na vrhu rezultata pretraživanja:

povezana pretraživanja na vrhu SERP-a

i na kraju pod “Povezana pretraživanja”:

povezana pretraživanja na dnu SERP-a

Također nije loše pogledati vašu/klijentovu web stranicu kao i web stranicu konkurenta, kako bi pronašli nove ideje za ključne riječi.

3 najbolje alternative za Googleov alat za planiranje ključnih riječi:

  1. Semrush
  2. Ahrefs
  3. KWFinder

Vrste Ključnih Riječi

Nakon što ste prikupili relevantne ključne riječi odnosno dodali ih u grupu oglasa, morate znati za opcije podudaranja istih.

Obratite pažnju, ovdje dosta ljudi izgubi novac!

Postoje tri vrste podudaranja ključnih riječi:

  1. [EXACT] – točno (usko) podudaranje
  2. “PHRASE” – (umjereno) podudaranje fraze
  3. BROAD – široko (slabo) podudaranje

Broad – Široko Podudaranje

Oglas će se korisnicima prikazati sve dok je ključna riječ dio pretraživanja, bez obzira na redoslijed riječi.

Ako postavite ključnu riječ “muška jakna” pod broad, korisnik ne treba upisati u okvir za pretraživanje “muška jakna” da bi mu se prikazao vaš oglas.

Ako unese “jakna za muškarce”, “jakna za skijanje” ili ako mu se potkrade gramatička greška – vidjet će vaš oglas jer je povezan s vašom ključnom riječi.

Široko podudaranje pomoći će vam da ostvarite najveći promet, ali vam može donijeti i najviše nepotrebnih klikova. Stoga pozorno pratite pojmove za pretraživanje i dodajte negativne ključne riječi u vašu kampanju.

Broad je najšire podudaranje ključne riječi.

Većina ljudi postavi sve ključne riječi na široko podudaranje (broad), što je pogreška.

Objašnjenje: ako je ključna riječ “muške tenisice” postavljena na broad, vaš oglas prikazat će se svaki put kada se riječ “tenisice” pojavi u pretraživanju bez obzira na druge riječi oko nje.

Može se prikazati čak i ako određeno pretraživanje ne uključuje ključne riječi koje ciljate širokom vrstom podudaranja.

Kada koristiti široko podudaranje:

  • Kada želite postići maksimalnu izloženost – široko podudaranje pomaže vam da ostvarite više pojavljivanja za svoje oglase, što znači više posjetitelja za vašu web-lokaciju.
  • Kada želite potrošiti manje vremena na izradu popisa ključnih riječi – sa širokim podudaranjem možete jednostavno upotrijebiti nekoliko glavnih izraza da odmah vidite rezultate svoje kampanje, te kasnije doradite istu.
  • Kao početnu točku za prikupljanje specifičnih pojmova ili pojmova s visokom konverzijom – izvrsne digitalne agencije će identificirati sva pretraživanja s dobrom izvedbom i automatski ih dodati kao ključne riječi s točnim podudaranjem vašoj kampanji.

Široko podudaranje dobro funkcionira s pametnim licitiranjem.

Phrase – Podudaranje Fraze

Ono što je bitno kod podudaranja fraze je da ključna riječ mora biti dio upita, ali u upitu može biti i dodatni tekst. Što znači da će se vaš oglas prikazati (i) ako postoje dodatne riječi prije ili nakon ključne riječi.

Primjer na istoj ključnoj riječi “muška jakna”:

Ako korisnik pretražuje “zimska muška jakna” ili “muška jakna akcija” – vidjet će vaš oglas jer njegovo pretraživanje sadrži vašu ključnu riječ.

Da biste koristili podudaranje fraze, stavite navodnike oko ključne riječi kada ju unosite u grupu oglasa: “ključna riječ”.

Kada koristiti podudaranje fraze:

  • Kada ne želite trošiti previše vremena na definiranje ciljanih ključnih riječi, ali želite ograničiti broj potencijalno irelevantnih pretraživanja koja pokreću prikazivanje vaših oglasa.

Exact – Točno Podudaranje

Najrelevantnije podudaranje ključne riječi je exact. Oglas će se prikazati samo kada je pojam za pretraživanje potpuno isti kao ključna riječ.

U mojem primjeru, oglas će se korisniku prikazati samo kada upiše “muška jakna” u pretraživanje.

U nekim slučajevima oglas će se prikazati ako upit sadrži manju gramatičku grešku poput “muska jakna” ili ako je redoslijed obrnut “jakna muška”.

Jedna od prednosti točnog podudaranja je što vam daje veću kontrolu nad time tko vidi vaše oglase. Samo pretraživanja s istim značenjem ili namjerom kao vaša ključna riječ mogu pokrenuti vaš oglas.

Da biste koristili točnu vrstu podudaranja, morate postaviti ključnu riječ u zagrade prije unošenja u grupu oglasa: [ključna riječ].

Kada koristiti točno podudaranje:

  • Kada želite maksimalnu kontrolu nad pretraživanjima koja pokreću vaše oglase.
  • Kada ne želite potrošiti niti jednu lipu na korisnike koji nisu 100% zainteresirani za ono što nudite. U takvim slučajevima trebate utrošiti nešto vremena i truda na pročišćavanje popisa ključnih riječi jer pokušavate maksimalno iskoristiti ograničeni proračun.
  • Kada znate sve ili većinu ključnih riječi koje ostvaruju konverziju, odnosno ne tražite dodatne ključne riječi kako biste obogatili svoju kampanju.

Savjet: nije preporučljivo postaviti sve ključne riječi na točno podudaranje jer možete izgubiti veliki dio potencijalnih kupaca odnosno korisnika vaših usluga.

Objašnjenje: korisnici umjesto riječi “tenisice” mogu upotrijebiti riječ “patike”. Ako ste postavili sve varijacije navedenih ključnih riječi na exact, ovoga kupca ste izgubili.

Klikovi na exact ključne riječi su skuplji!

Stoga, nemojte zaboravite povećati licitaciju za exact ključnu riječ. Ako broad plaćate 1 kn, exact možete postaviti na 1,50 kn kako bi ista imala što više prikazivanja.

tri vrste ključnih riječi - broad, phrase i exact

Kako Dodati Ključne Riječi u Grupu Oglasa

Digitalne agencije nerijetko na startu kampanje postave ključne riječi na broad, i najglavniju ključnu riječ (ona koja ima najviše prikazivanja) na exact.

Zatim pozorno nadgledaju sve pojmove za pretraživanje (izvješća) i dodaju negativne ključne riječi u kampanju. Imajte na umu da je svaka kampanja specifična.

Preporučujem vam da ne unosite slične ključne riječi u grupu oglasa.

Primjer: “plave tenisice” i “tenisice plave boje”. Vrlo slične ključne riječi mogle bi utjecati na izvedbu kampanje i nemaju smisla jer ćete ionako dobiti samo jednu licitaciju na dražbi.

Kampanje odličnih izvedbi sastoje se od točnih podudaranja, podudaranja fraze i širokog podudaranja.

Na slici ispod, možete vidjeti kako to izgleda u praksi:

široko podudaranje, podudaranje fraze i točno podudaranje ključnih riječi u grupi oglasa

Zašto je Pametno Napraviti Više Grupa Oglasa

U slici ispod možete vidjeti alat za planiranje ključnih riječi i ideje za ključnu riječ “muške tenisice”. Između ostaloga, alat nudi “Nike tenisice muške” i “Adidas muške tenisice”.

ideje za ključne riječi

Moj savjet vam je da takve specifične ključne riječi nikada ne stavljate u istu grupu oglasa s generičkim ključnim riječima.

Preporučujem vam da napravite jednu grupu oglasa za “Nike tenisice muške”, i drugu za generičku ključnu riječ “muške tenisice”.

Zašto je to ispravno? Jer na razini grupe oglasa komunicirate oglašeni proizvod odnosno kreirate sam oglas. Kada bi koristili u jednoj grupi oglasa obadvije ključne riječi, ne bi mogli ispravno iskomunicirati njihove značajke.

Objašnjenje:

  • Muške tenisice – mogu biti bilo koje vrste, kolekcije, stila, branda itd. Takvu (generičku) ključnu riječ možete u samome oglasu komunicirati: Kompletan asortiman muških tenisica svih vrsta i veličina.
  • Nike tenisice muške – u ovome slučaju, morate spomenuti Nike kao brand. Ovaj pojam za pretraživanje je specifičan, stoga možete komunicirati: Nova kolekcija Nike muških tenisica.

Savjet: pametno segmentirajte ključne riječi po grupama oglasa, i napišite relevantni tekst oglasa odnosno onaj koji se slaže s odabranom ključnom riječi.

Ako navedeno napravite ispravno, Quality score će vam se povećati odnosno manje ćete plaćati cijenu klika. Ocjena kvalitete ima ogroman utjecaj na trošak i učinkovitost vaših pretraživačkih kampanja.

Ocjena kvalitete ovisi o više čimbenika, uključujući:

  • Vaš klikovni postotak (CTR).
  • Relevantnost teksta oglasa.
  • Relevantnost svake ključne riječi za svoju grupu oglasa.
  • Relevantnost odredišne stranice.

Važno: odredišna (landing) stranica na koju šaljete korisnike kada kliknu na vaš oglas je izuzetno važna! U našem primjeru za “Nike tenisice muške”, pravilno bi bilo poslati korisnika na kategoriju muških tenisica branda Nike!
Dobar primjer: https://www.sportvision.hr/tenisice/muskarci/nike

ocjena kvalitete Google Ads oglasa

Često se početnici pitaju: koliko ključnih riječi treba biti u grupi oglasa?

Broj ključnih riječi koje pripadaju grupi oglasa temelji se na tome koliko ključnih riječi opisuje vaš tekst oglasa. Kako je iznad napisano, bolje je imati specifičniji nego generički primjerak oglasa. Stoga, ne postoji magični (točan) broj.

Ako primijetite da određeni skup ključnih riječi ima visok CTR, možda biste trebali izraditi zasebnu grupu oglasa za njih i dodijeliti im više dnevnog proračuna.

Ako želite uštedjeti novce, smanjite licitaciju za ključne riječi. Morate znati da će to rezultirati nižom pozicijom u SERP-u. Dodavanje mali broj ključnih riječi u grupu oglasa vam neće uštedjeti novac.

Grupe oglasa mogu sadržavati dvadeset ključnih riječi, ali i samo dvije.

5. Korak – Izrada Oglasa

Sada kada ste postavili svoju prvu grupu oglasa, morat ćete napisati oglas za nju. Googleov algoritam odlučuje koji (najrelevantniji) naslov i opis će prikazati korisniku.

Prođimo kroz svaki element oglasa i nekoliko najboljih primjera iz prakse za početak:

Završni URL – je odredište stranica ili landing page na koju će korisnici doći kada kliknu na vaš oglas. Sadržaj ove stranice trebao bi odgovarati proizvodu ili usluzi koju vaš oglas promovira.

Važno: većina korisnika neće napraviti dodatna dva-tri klika da dođe do željene kategorije proizvoda, već očekuju da im se odmah prikaže ono što pretražuju.

Ako na svojoj web-lokaciji nemate stranicu ili odredišnu stranicu koja se u potpunosti podudara s onim što oglašavate, vaša naslovnica je sljedeća najbolja opcija.

Put za prikaz – je nastavak URL-a koji se prikazuje s vašim oglasom. Ovaj put prikaza ne mora odgovarati završnom URL-u. Možete upotrijebiti do 15 znakova.

Upotrijebite ovu opciju kako biste korisnicima dali ideju o tome na koju će stranicu doći kada kliknu na vaš oglas. Korištenje vaše ključne riječi (proizvoda ili usluge) je dobra praksa.

Ovo je odlična opcija za web shopove koji nemaju SEO optimizirane linkove.

završni url i put za prikaz

Naslovi – uz oglas možete prikazati do 15 naslova. Google preporučuje najmanje 3 naslova. Potrudite se i napišite ih što više. Pošto svaki naslov može sadržavati samo 30 znakova, morate biti kreativni i sažeti u komunikaciji svoje poruke.

Budite vrlo oprezni ako ključna riječ koju ciljate uključuje naziv robne marke/branda.

Morate paziti da u naslov oglasa ne uključite naziv robne marke jer biste mogli upasti u nevolje zbog kršenja autorskih prava.

Vaši naslovi trebaju se odnositi na proizvod ili uslugu koju promovirate i po mogućnosti sadržavati poziv na radnju (ono što želite da korisnik učini nakon što dođe na vašu web stranicu).

Korištenje ključne riječi iz vaše grupe oglasa u samome oglasu pomoći će vam s relevantnošću oglasa i većem Quality Scoreu.

Ako tekst oglasa odgovara korisničkom upitu za pretraživanje pojavit će se podebljan (bold), što će pomoći oglasu da se istakne na stranici rezultata pretraživanja.

Prvi naslov – unesite svoju ključnu riječ, i kliknite na malu ikonu pribadače. Sučelje vam nudi mogućnost odabira mjesta za pojedine naslove odnosno opise.

prvi naslov pretraživačkog oglasa

Drugi naslov – možete upisati neki beneficij korisniku, poput besplatne dostave, besplatnog povrata, pohvalite se dugogodišnjim iskustvom itd.

drugi naslov Google Ads oglasa

Treći naslov – najčešće Google sam dodaje. Postoji velika vjerojatnost da korisnici neće vidjeti što ste postavili pod treći naslov, stoga nikada ne stavljajte važne informacije u njega.

treći naslov oglasa

Dok kreirate naslove, na desnoj strani prikazat će se pregled vašeg oglasa. Možete vidjeti kako će vaš oglas izgledati na mobilnim uređajima i računalu.

pregled oglasa

Provjerite ima li tekst pravopisnih i gramatičkih grešaka.

Opisi – imate mogućnost dodati do četiri opisa od 90 znakova. Ovdje možete opširnije opisati svoju ponudu, prednosti, popuste ili poslovanje.

Popusti su izvrstan način poticanja korisnika da nastavi čitati i klikne na oglas. Također je poželjno dodati poziv na radnju kako bi korisnika podsjetili na ono što želite da učini.

Izbjegavajte generičke i dosadne opise oglasa poput:

  • Mi smo najbolji pružatelj usluga
  • Na zalihama itd.
dva opisa oglasa

Koristite znak popusta (%) i kraticu KN da prikažete ponudu i privučete pozornost:

  • Uštedite do 25% popusta na tenisice!
  • Rasprodaja ovog tjedna – do 70% popusta!
  • Ostvarite popust od 200 KN na tenisice!
  • Zašto platiti punu cijenu? Uštedite do 70%.

Ne nudite popust? Vjerujte, ljudi vole brojeve:

  • Podrška 24/7. Dostavljamo u roku od 3 dana.
  • Preko 300 modela dizajnerskih cipela, već od 700 KN.

Dodajte poziv na radnju u opis:

  • Ostvarite do 70% popusta ako kupite odmah!
  • 20% – 70% popusta. Nabavite nove tenisice već danas!
  • Dostupni smo od 8 – 16h, nazovite nas i odmah rezervirajte svoj termin!

Nije loša ideja staviti upitnu rečenicu u opis:

  • Tražite kvalitetne muške jakne po odličnoj cijeni?

Pogledajte odredišnu stranicu na koju šaljete korisnike, možda sadrži kvalitetan tekst koji bi mogli upotrijebiti kao opis za oglas.

kompletan responzivan oglas za pretraživačku mrežu

Česti razlozi zašto vaš oglas nije odobren:

  • Pravopisne ili gramatičke pogreške
  • Nestandardni razmak između slova/riječi
  • Prekomjerna upotreba velikih slova (Caps lock)
  • Prekomjerna upotreba interpunkcija i raznih znakova
  • Generički poziv na radnju “Kliknite ovdje” i slično
  • Kršenje autorskih prava
  • U naslovu ili opisu je broj telefona, email adresa ili naziv web stranice

6. Korak – Postavite Naplatu ili Pregledajte Kampanju

Posljednji korak može biti:

  • Unos podataka o naplati.
  • Revizija.

Google vam daje mogućnost financiranja Google Ads računa bilo kreditnom/debitnom karticom ili bankovnim računom. Ako imate promotivni kod od Googlea, možete ga unijeti na ovom koraku.

Ako vam se prikazala stranica revizije, onda morate ispraviti sve navedene pogreške da biste objavili kampanju. Najčešći problem je u vezi proračuna i licitiranja.

Čestitam, uspješno ste postavili svoju prvu Google Ads kampanju!

Ali, to ne znači da je vaš posao gotov. Trebali biste nastaviti pratiti svoju kampanju i vršiti prilagodbe na temelju izvedbe vaših oglasa.

Možda ćete primijetiti da određene grupe oglasa ili ključne riječi nadmašuju ostale. U tom slučaju trebate uložiti više svog proračuna u ove oglase, odnosno pozabaviti se oglasima i ključnim riječima koji imaju lošu izvedbu.

Ako primijetite da dobivate klikove od neželjenih ključnih riječi/fraza koje nisu povezane s vašim poslovanjem, možda bi bilo pametno dodati te ključne riječi na popis negativnih ključnih riječi.

Čitajte dalje, i saznajte kako sve navedeno učiniti. Prvo ću vam objasniti što su oglasna proširenja, zatim ćemo proći kroz optimizaciju kampanje.

Oglasna Proširenja u Google Adsu

Google nudi oglašivačima razna oglasna proširenja koja obogaćuju oglas dodatnim informacijama, i pomažu u povećanju ranga oglasa i klikovnog postotka.

Proširenja vam daju više prostora na stranici rezultata pretraživanja (ako vaš oglas ispunjava uvjete). Što znači da će korisnik lakše primijetiti vaš oglas, odnosno kliknuti na njega.

Postoje ručna i automatska proširenja. Dolje navedeni postupak opisuje kako postaviti ručna proširenja, dok se automatizirana proširenja dodaju automatski kao što naziv implicira.

Najčešće se koristi: veza na lokaciju, oblačić i poziv.

Da biste vidjeli sva dostupna proširenja:

  1. Odaberite svoju kampanju ili grupu oglasa.
  2. Kliknite na “Oglasi i proširenja”, zatim na “Proširenja” i plavi znak “+”.
  3. U padajućem izborniku odaberite proširenje koje želite izraditi (prelazak miša iznad svakog proširenja prikazat će kratak opis onoga što radi).

Oglasna proširenja u Google Ads

Kada odaberete oglasno proširenje, trebate odlučiti na kojoj razini će se proširenje primijeniti: na razini računa, kampanje ili grupe oglasa.

Savjet: trebali biste dodati proširenja na razini kampanje ili grupe oglasa za najbolje rezultate.

oglasno proširenje je dodano na razini kampanje

Ručna Oglasna Proširenja

Ručna proširenja zahtijevaju malo više podešavanja, ali se preporučuju svim oglašivačima koji koriste tekstualne oglase. Besplatna su za izradu, ali klik na proširenje koštat će vas isto kao i klik na sami oglas.

Veza Na Lokaciju

Ovo proširenje dodaje dodatne veze ispod glavnog tekstualnog oglasa u pretraživanju. Ove veze usmjeravaju korisnike na druge stranice na vašoj web-lokaciji.

Pošto se ovo proširenje može kliknuti, najbolje ga je povezati s određenim stranicama koje su tematski usklađene s tekstom.

Na primjer, specifične ključne riječi možete povezati na stranice određenih proizvoda ili kategorija.

proširenje veza na lokaciju

Minimalno morate dodati dvije veze, tekst i opis (opis nije obavezan, prikazuje se samo ako ste na 1 poziciji). Ako dodate samo jednu vezu, ista se neće korisnicima prikazivati!

primjer kako izgleda veza na lokaciju na stranici rezultata pretraživanja

Pokazalo se da jednostavno dodavanje veza na web-lokaciju oglašivačima daje oko 8% povećanja u CTR-u. Ovo se možda ne čini previše, ali kada uzmete u obzir da proširenja poboljšavaju ocjenu kvalitete, smanjuju troškove i pomažu poboljšati poziciju – zašto ih ne biste upotrijebili?

Oblačić ili Dodatni Opis

Oblačići su dodatni opisni tekst koji vam omogućuje promoviranje vaših prednosti, značajki ili usluga. Kao i prethodni primjer, oni također povećavaju veličinu vašeg oglasa dajući vam dodatni redak teksta.

U 25 znakova opišite najuzbudljivije i najvrednije kvalitete vašeg poslovanja, proizvoda ili usluge. Preporučujem vam upotrebu 3 – 4 oblačića.

Neki primjeri: ako imate certificirane stručnjake, korisničku podršku 24/7, stručno savjetovanje, 10+ godina iskustva, besplatno preuzimanje u trgovini, besplatnu dostavu, brzu dostavu, sigurno plaćanje, plaćanje na rate, besplatni povrat itd. – dodatni opisi su za vas.

dodatni opisi ili oblačići u sučelju

Savjet: nemojte koristiti isti tekst za oblačiće i glavni naslov oglasa. Dodatni opisi odvojeni točkom na snimci zaslona u nastavku:

kako izgledaju dodatni opisi na rezultatima pretrage Google tražilice

Strukturirani Isječak Informacija

Dodatni opisi ističu najbolje elemente vaše tvrtke, dok strukturirani isječci zumiraju na određene uvodne informacije za koje želite da korisnici znaju o ponuđenom proizvodu ili usluzi.

Proširenje strukturiranih isječaka identificira se dvotočkom, možete odabrati između raznih kategorija ili značajki. Možete dodati do 20 vrijednosti.

Google će ih vjerojatno odrezati u rezultatima pretraživanja, stoga vam preporučujem da unesete važne stavke na početak popisa kako isti ne bi bili odrezani.

Strukturirani isječak informacija i robne marke

Kako to izgleda u praksi:

primjer strukturirani isječak informacija i vrste u SERP-u

Pozivi

Proširenje za pozive je spas za tvrtke koje žele da ih potencijalni klijenti mogu izravno sa SERP-a nazvati. Na mobilnim uređajima proširenje će sadržavati ikonu telefona koju korisnici mogu kliknuti za poziv.

Sve što trebate učiniti je: odabrati Hrvatsku s popisa zemalja, i upisati telefonski broj koji želite prikazati u vašem oglasu.

A ako niste dostupni 24/7 za primanje poziva, kliknite na napredne opcije i odredite kada će se proširenje prikazivati. Primjer sa SERP-a:

proširenje za pozive

Obrazac Za Potencijalnog Klijenta

Obrazac za potencijalnog kupca omogućuje korisnicima kontaktiranje vaše tvrtke u samo nekoliko klikova, direktno sa SERP-a odnosno vašeg oglasa.

Potencijalni kupac ne mora čak niti posjetiti vašu web stranicu. Može vam poslati informacije izravno iz obrasca.

Trenutno možete postaviti pitanja tj. dobiti informacije kao što su:

  • ime i prezime
  • email adresa
  • broj telefona
  • grad
  • poštanski broj
  • država
  • naziv tvrtke
  • naziv radnog mjesta.

Također, možete klijentima postaviti “Pitanja za kvalificiranje”. Klikom na “Pitanje”, možete vidjeti sve dostupne opcije:

Obrazac za potencijalnog klijenta

Lokacija

Na proširenje lokacije je moguće kliknuti, što prirodno privlači više pozornosti. Ovo proširenje je navedeno u zasebnom retku, čime se učinkovito povećava cjelokupna veličina oglasa. Osim toga, korisnicima s mobilnih uređaja se prikazuje veza koja otvara aplikaciju za karte.

Proširenje lokacije je dobra opcija za fizičke trgovine.

Očito, proširenja lokacije nisu za online tvrtke. Međutim, ako posjedujete fizičku trgovinu ova vrsta proširenja može povećati vjerojatnost da će vas korisnici posjetiti i osobno kupiti vaš proizvod.

Lokacije Afilijacije

Afilijacija se odnosi na pojedinca ili drugu organizaciju koja je službeno povezana s glavnim poduzećem.

Pojednostavljeno, upotrijebite lokacije afilijacije da biste korisnike usmjerili na druge lokacije koje su ovlaštene prodavati vaš proizvod.

Ako se vaši proizvodi prodaju putem maloprodajnih lanaca, ovo proširenje može vam pomoći da dosegnete potrošače dok odlučuju što i gdje kupiti.

Ova vrsta oglasnog proširenja funkcionira tako što pomaže ljudima da pronađu obližnje trgovine koje prodaju vaše proizvode.

Najveća prednost ovdje je to što kupcima dajete opcije. Mogu kupiti od vas ili u najbližoj trgovini.

Cijena

Proširenje za cijene omogućuje vam da bolje predstavite svoje usluge, proizvode i cijene. Korisnici iz pretraživanja se izravno povezuju s tim odjeljcima vaše web-lokacije. Proširenje se pojavljuje ispod tekstualnih oglasa na stolnim i mobilnim uređajima.

Ova opcija nažalost nije dostupna u Hrvatskoj na pravi način. Odnosno, ne možete postaviti jezik, valutu i vrste na hrvatski jezik.

Ako se oglašavate u dostupnim zemljama, upotrijebite proširenje za cijene ako:

  • Imate promjenjive cijene ili više razina/paketa usluga.
  • Imate različite cijene smještaja i sl.

Transparentnost cijena povećava povjerenje i priprema korisnike koji kliknu na vaš oglas za sadržaj na vašoj odredišnoj stranici.

Aplikacija

Proširenje aplikacije čini vašu aplikaciju vidljivijom, i zainteresiranim korisnicima olakšava preuzimanje izravno iz tekstualnog oglasa.

Prikazat će se samo korisnicima s mobilnih uređaja. Ovisno o odabranoj platformi, korisnike se usmjerava na odgovarajuću uslugu preuzimanja aplikacija (App Store ili Google Play).

proširenje za aplikacije

Međutim, ako je vaš primarni cilj potaknuti nove korisnike da instaliraju vašu aplikaciju, nova kampanja za promociju aplikacije je puno bolja opcija.

Promocija

Proširenje za promociju omogućuje vam da istaknete svoje rasprodaje ili promocije za ljude koji traže najbolje ponude.

Pojavljuje se ispod vašeg oglasa, označen podebljanim tekstom ili ikonom cijene. Kada netko klikne na proširenje, ono ga usmjerava na posebnu ponudu ili odredišnu stranicu.

proširenje promocija i primjer oglasa na stranici pretraživanja

Proširenje za promociju također prikazuje vaše ponude na privlačan način za korisnike mobilnih uređaja.

kako izgleda proširenje promocija na mobilnim uređajima

Odaberite prigodu iz padajućeg izbornika, vrstu promocije (novčani ili postotni popust), unesite naziv oglašene stavke i zalijepite vezu prema proizvodu/usluzi. Promotivni kod možete dodati pod “pojedinostima o promociji”.

Nemojte zaboraviti podesiti datum početka i završetka promocije. Unutar naprednih opcija možete zakazati vrijeme prikazivanja.

kako dodati proširenje promocije u Google Ads

Automatska Oglasna Proširenja

Automatska proširenja dodaju se automatski kada Google Ads predvidi da će poboljšati izvedbu vaše kampanje. Za njih nije potrebno postavljanje.

S obzirom na to da oglasna proširenja ne koštaju ništa dodatno, i da ih Google automatski bira za vas, dobra je ideja zadržati ih.

Napredne Opcije Unutar Oglasnih Proširenja

Naposljetku, tu su i napredne opcije koje možete pronaći unutar određenih proširenja. Ne preskačite ih, to je početnička pogreška!

Otvorimo karticu i pogledajmo.

napredne opcije i zakazivanje oglasa

Počevši od postavki uređaja: obavezno uvijek označite “Mobilni uređaji”! Ako želite prednost nad konkurencijom, i prikazivanje vaših oglasnih proširenja na mobilnim uređajima, potvrdite okvir.

proširenje je optimizirano za mobilne uređaje

Također možete zakazati prikazivanje samo tijekom određenih dana ili sati.

Primjer: ako koristite proširenje za pozive, svakako zakažite njegovo pokretanje samo kada je netko u uredu dostupan da se javi na telefon.

Kako Optimizirati Google Ads Pretraživačku Kampanju?

Google Ads optimizacija je proces pregledavanja podataka i unošenje izmjena kako bi se osigurala optimalna izvedba.

Na primjer, jedna od vaših ključnih riječi je imala jako dobru izvedbu u prvom mjesecu oglašavanja, ali kada pogledate podatke iz idućeg mjeseca, vidite da sada povećava vašu cijenu po radnji (CPA).

Kao dio vašeg režima optimizacije, odlučite pauzirati tu ključnu riječ kako bi se više usredotočili na druge ključne riječi s nižim CPA.

Publika

Ciljanje uz pomoć ključnih riječi i publike ima svoje prednosti i mane.

Ciljanje putem ključnih riječi je izvrsno za prikazivanje oglasa ispred ljudi koji aktivno žele nešto kupiti, ali – vam ne daje potpunu kontrolu nad tipovima ljudi koji vide vaše oglase.

S druge strane, ciljanje putem publike izvrsno je za osiguravanje da pravi ljudi vide vaše oglase, ali – većina tih ljudi neće htjeti kupiti vaš proizvod ili uslugu.

Morate znati da postoji način za korištenje jednog i drugoga ciljanja.

Ciljanje određene publike s licitiranjem pojmova za pretraživanje, otvara vrata značajnim prilikama za optimizaciju kampanje.

U sučelju, kliknite na Publika ➜ Uređivanje segmenata publike.

uređivanje segmenta publike

Možete dodati publiku u grupu oglasa ili kampanju.

Kao što možete vidjeti na slici dolje, Googleove opcije ciljanja publike su “blijede” u usporedbi s platformom poput Facebooka, ali to je za očekivati s obzirom na to kako ljudi komuniciraju s Googleom i Facebookom.

Googleove opcije ciljanja publike

Međutim, čak i bez intimnog poznavanja Facebooka o osobnom životu vaše publike, ove opcije ciljanja publike daju vam puno načina da poboljšate ciljanje vaših plaćenih oglasa za pretraživačku mrežu.

Primjer: ako oglašavate prodaju zdrave hrane ili sportske prehrane, možete pod “Sportovi i fitnes” odabrati “Ljubitelji zdravog života i rekreacije” i neku od potkategorija.

Prvi vrhu možete vidjeti postavku “Ciljanje” i “Opažanje”:

  • Ciljanje – sužava vašu grupu oglasa na određenu publiku.
  • Opažanje – ne utječe na doseg vaše kampanje ili grupe oglasa.
postavka ciljanje i opažanje publike

Nakon što ste odabrali ispravnu publiku, možete podesiti licitaciju za istu. Kliknite na “Prikaži tablicu”, zatim pod “Prilagodba licitacije” kliknite na uredi.

prilagodba licitacije

Kada povećate licitaciju za odabranu publiku, klik će vam biti skuplji za upisani postotak.

Primjer: ako ste postavili CPC od 1 kn po kliku, i povećali licitaciju za 20% za određeni segment publike – Google će vam naplatiti 1,20 kn po kliku za odabranu publiku.

Ako ste smanjili licitaciju za 20%, klik ćete umjesto 1 kn – plaćati 0,80 kn za odabrani segment publike (ako je Google uspije prepoznati).

Ne brinite, bez obzira hoćete li vi povećati ili smanjiti licitaciju za publiku, vaš oglas će se i dalje prikazivati svima koji upišu vašu ključnu riječ dok god je postavka ciljanja podešena na “Opažanje”.

Koristeći gore navedene opcije ciljanja publike, možete npr. izraditi kampanju oko korisnika koji radi za manju tvrtku, aktivno istražuje sport i fitness i zanima ga sportska prehrana.

odabrana publika za kampanju

Lokacija

Ciljanje lokacije u Google Adsu omogućuje vam da obuhvatite ili odstranite određene lokacije za prikazivanje vaših kampanja.

Tri načina ciljanja lokacije:

  1. Postavite prilagodbu licitacije za lokacije – možete postaviti postotak prilagodbe licitacije za svaku lokaciju. Postavite pozitivne (uvećane) prilagodbe na lokacije s najboljom izvedbom i negativne (smanjene) prilagodbe licitacija na loše izvedbe.
  2. Uklonite lokacije s lošom izvedbom – najlakši način da optimizirate svoje lokacije je da se riješite onih na koje ste (uzaludno) trošili novac i zadržite one koje funkcioniraju dobro.
  3. Odvojite lokacije na razini kampanje – odijelite svoje najbolje lokacije u njihove vlastite kampanje i tamo dodijelite više novca. Smanjite proračun za kampanje koje sadrže lokacije s lošom izvedbom.

Objasnit ću vam kako postaviti najčešću opciju u praksi, tj. onu pod brojem 1. Odaberite kampanju koju želite ciljati, kliknite na “Prikaži više”, zatim se pomaknite do odjeljka “Lokacije”.

Ako ciljate cijelu Hrvatsku, uvijek je dobro dodati više mikrolokacija kako bi mogli povećati odnosno smanjiti licitaciju za odabrani grad/županiju:

  • Ako vam je Zagreb bitan, povećajte licitaciju za taj grad.
  • Ako vam je Bjelovar manje bitan, smanjite licitaciju za taj grad.

U praksi se često za Zagreb poveća licitacija jer je konkurencija mnogobrojna, tj. jako puno oglašivača ga cilja.

Da bi bili na istoj poziciju u Zagrebu i Bjelovaru, za Zagreb morate ponuditi više novca.

Kako bi to učinili, ponovno pod “Prilagodba licitacije” kliknite na uredi.

povećana licitacija za lokaciju

Zakazivanje Oglasa

Zakazivanje oglasa omogućuje vam da kontrolirate vrijeme kada vaši oglasi ispunjavaju uvjete za sudjelovanje na dražbi u Google Adsu.

Pokreću se na razini kampanje, što znači da se primjenjuju na sve vaše grupe oglasa unutar kampanje s kojom radite. Ovu postavku ciljanja možete upotrijebiti da spriječite prikazivanje svojih oglasa u određeno vrijeme.

Zakazivanje oglasa možete primijeniti na svoje kampanje na dva načina:

  • Možete postaviti određene sate ili dane u tjednu kada želite da se vaši oglasi prikazuju.
  • I prilagoditi licitaciju tj. povećati ili smanjiti istu za određene dane ili sate.

Prema zadanim postavkama, Google Ads kampanje postavljene su tako da prikazuju oglase cijeli dan. Što znači da vaši oglasi ispunjavaju uvjete za prikazivanje kad god korisnik unese vaše ciljane ključne riječi.

Ako nemate uvjerljiv razlog za korištenje, ili podatke za potvrdu od Google Analyticsa da vaši oglasi nisu učinkoviti u određeno vrijeme – nemojte koristiti zakazivanje oglasa!

Zakazivanje oglasa ograničava doseg vaših oglasa.

Da biste odredili zakazivanje oglasa, prvo morate odabrati kampanju koju želite podesiti. Kliknite na “Prikaži više” za napredne opcije, zatim na “Zakazivanje oglasa” i naposljetku na ikonu olovke.

Pod “Uređivanje rasporeda” odaberite dane ili sate u kojima želite da se vaši oglasi prikazuju. U primjeru je postavljeno prikazivanje preko tjedna od 8h do 17h, i vikendom cijele dane.

zakazivanje oglasa u Google Ads

Sada kada znate kako izraditi raspored oglasa u Google Adsu, sljedeći korak je prilagođavanje licitacija. Licitaciju za određene dane/sate možete podesiti klikom na uredi pod “Prilagodba licitacije”.

prilagodba licitacije za zakazivanje oglasa

Savjet: ako ste primijetili u Google Analyticsu da najviše korisnika dolazi na vaš web shop (i kupuje) u petak navečer, preporučujem vam da povećajte licitaciju. Na taj način ćete dobiti bolje/više pozicije u SERP-u, što će vam donijeti više korisnika.

Uređaji

Ciljanje putem uređaja je alat u Google Adsu koji vam omogućuje da odaberete kako će se oglasi prikazivati na raznim vrstama uređaja.

Kod pretraživačke kampanje možete ciljati 3 vrste uređaja:

  1. Računala – ciljate korisnike koji gledaju sadržaj na svojim stolnim i prijenosnim računalima s minimalnom veličinom zaslona od sedam inča.
  2. Mobilni telefoni – ciljate korisnike na pametnim telefonima.
  3. Tableti – ciljate korisnike na mobilnim uređajima koji ne uključuju nužno mobilne telefone.

U praksi ima više pretraživanja i klikova s pametnih telefona, ali kupovina ima više preko računala.

Što znači da korisnici istražuju sve informacije o usluzi/proizvodu preko pametnog telefona, ali kupovinu rade preko računala.

Pogledajte podataka iz Google Analyticsa – koliko kupnji ima preko mobilnih uređaja a koliko preko računala?

Ako imate više prodaja preko računala, možete nešto sitno smanjiti licitaciju za mobilne telefone.

Kako bi to učinili, kliknite na “Uređaji”, zatim pod “Prilagodba licitacije”, kliknite na uredi.

uređena je licitacija za uređaje

Ako ne želite prikazivati svoje oglase na određenoj vrsti uređaja, smanjite svoju ponudu za 100%.

Pojmovi Za Pretraživanje

Izvješća o pojmovima za pretraživanje koriste se za analize upita koji pokreću vaše oglase. Ovo može biti korisno na dva načina:

  • Kako biste osigurali da dolazi samo relevantan promet dodavanjem negativnih ključnih riječi.
  • Da biste identificirali nove ključne riječi za dodavanje na svoj račun.

Pojednostavljeno, pojmovi za pretraživanje prikazat će vam upite koje korisnici upisuju u SERP-u i pokreću vaše oglase na pretraživačkoj mreži.

Da biste vidjeli izvješće: kliknite na naziv grupe oglasa, zatim na “Ključne riječi” i za kraj “Pojmovi za pretraživanje”.

Dodajte Negativne Ključne Riječi

Negativne ključne riječi koristite se za sprječavanje prikazivanja oglasa ljudima koji pretražuju upite nerelevantne s uslugama ili proizvodima koje vi pružate.

Ključ uspjeha s plaćenim kampanjama je da točno znate koga ciljate kako biste u konačnici povećali stopu klikanja i konverzije. Vaš bi cilj trebao biti targetiranje relevantnih ključnih riječi, kao i rafiniranje istih kako biste povećali relevantnost i ROI.

Negativnu ključnu riječ možete dodati na razini kampanje, grupe oglasa ili izravno na svoj popis negativnih ključnih riječi. Također postoje tri vrste podudaranja:

  1. Broad
  2. Phrase
  3. Exact

U nadzornoj ploči idite na karticu “Pojmovi za pretraživanje”.

Stupac “Klikovi” će vam pokazati koji upiti za pretraživanje imaju najviše klikova. Za naprednije pretraživanje možete upotrijebite filter.

Stavite kvačicu odnosno odaberite sve nerelevantne ključne riječi, i dodajte ih kao negativne.

Razumijevanje negativnih ključnih riječi i njihovih vrsta podudaranja moglo bi vam pomoći da shvatite kako i kada koristiti svaku vrstu podudaranja. Dostupne opcije:

1. Negativno Široko Podudaranje (Broad)

Baš kao i ključne riječi sa širokim podudaranjem, negativne ključne riječi sa širokim podudaranjem moraju biti prisutne u upitu za pretraživanje, bez obzira na redoslijed.

Budući da ova vrsta podudaranja ne uzima u obzir bliske varijante, ne zaboravite dodati sve povezane pojmove kao negativnu ključnu riječ.

Primjer: Rođendanska torta

Primjeri negativne ključne riječi broad vrste

Negativno široko podudaranje sprječava pokretanje vašeg oglasa za veliki broj upita za pretraživanje. Ovu vrstu podudaranja možete koristiti ako ste u potpunosti sigurni da ne želite primati promet za određenu grupu ključnih riječi.

2. Negativno Podudaranje Fraze (Phrase)

Kada upit za pretraživanje sadrži pojmove istim redoslijedom, upotreba negativne vrste podudaranja fraze pomoći će vam da prestanete prikazivati oglas nerelevantnoj publici.

Da biste blokirali prikazivanje, morate dodati svaku varijantu ili sličan pojam kao negativnu ključnu riječ.

Primjer: “Set posteljine”

4 primjera negativno podudaranje fraze

Iako će negativno podudaranje fraze automatski blokirati sve kombinacije riječi prije i poslije fraze, pripazite na sve riječi koje bi mogle biti ključne riječi za koje biste željeli ostvariti promet.

3. Negativno Točno Podudaranje (Exact)

Kada negativna ključna riječ s točnim podudaranjem u potpunosti odgovara upitu za pretraživanje, vaš oglas se neće prikazati.

Sljedeći primjer pomoći će vam da bolje razumijete ovu vrstu podudaranja.

Primjer: [Donji dio trenirke]

3 primjera negativnog točnog podudaranja

Budući da ova vrsta podudaranja ne blokira puno prometa, morat ćete dodati dosta negativnih ključnih riječi da biste filtrirali nerelevantne pojmove.

Da pronađete što više ideja za negativne ključne riječi, upotrijebite Googleov alat za planiranje ključnih riječi. Osim navedenoga, možete pogledati povezana pretraživanja i što će vam Google prikazati na vrhu SERP-a kada unesete ključnu riječ.

Dodavanje riječi i izraza na popis negativnih ključnih riječi će poboljšati vašu stopu klikanja (CTR) i ocjenu kvalitete.

Pronađite Nove Ključne Riječi za Ciljanje

Nakon što preuzmete izvješće o pojmovima, stupac “Pojavljivanja” možete postaviti u silazni redoslijed. Taj stupac će vam pokazati koji su vaši najbolji pojmovi za pretraživanje.

Možete pronaći pojmove za pretraživanje koji su relevantni za vaše poslovanje i stvoriti pojedinačne grupe oglasa za svaki pojam visoke izvedbe.


Nadam se da vam je ovaj vodič pomogao u izradi vaše prve Google Ads kampanje za pretraživačku (Search) mrežu.

Ne brinite, nijedna Google Ads kampanja nije savršena i uvijek postoji prostor za poboljšanja izvedbe oglasa.